MS Windows Media Player 버전이 낮거나 사용 중인 운영체제(Window) 버전이 XP 이하인 경우, 윈도우 업데이트가 주기적으로 이뤄지지 않은 경우, 여러 개의 미디어플레이어가 설치되어 있는 경우 위와 같은 증상이 나타날 수 있습니다.
- MS Windows Media Player 9.0 버전 이상 사용 권장
- Windows XP 이상의 운영체제 환경
- 주기적인 Windows Update 권장
- 중복되는 미디어 플레이어 제거
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